.png)
DOSTAVA
IN VRAČILO BLAGA
DOSTAVA
Vse pošiljke so zavarovane in se v slučaju poškodbe pri dostavi zamenjajo.
Ceno dostave se izračuna v KOŠARICI. Stroški dostave se generalizirajo avtomatsko glede na težo naročenih produktov. V ceno poštnine je že vštet 22% DDV.
Predvidena dostava pošiljke je naslednji dan, če naročite do 12 ure.
Pošiljke dostavlja pošta od 8 - 13 ure oziroma v skladu z običajem v vašem kraju.
V primeru, da pri dostave niste dosegljivi, vas bo dostava kontaktirala, pošiljko pa lahko prevzamete na vaši pošti oziroma po dogovoru s pošto kako drugače.
Med prevzemom oz. pred podpisom o prejemu pošiljke preverite ali je le ta nepoškodovana in nas v primeru poškodbe takoj obvestite.
Dostavite FOTOGRAFIJE poškodbe in embalaže za namen reševanje reklamacije in ZAPISNIK o prejemu v katerem je navedeno, da je dostavljalec dostavil poškodovan paket.
Reklamacije brez zapisnika o prejemu ne upoštevamo!
VRAČILO BLAGA
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči (po elektronski pošti na info@mojster-piva.si), da odstopa od naročila, ne glede na razlog odstopa.
Vrnjeno blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je uničeno ali izgubljeno in za to kupec ne odgovarja. Če je blago nepoškodovano in zapakirano v originalni embalaži, je strošek, ki bremeni kupca v primeru preklica naročila, strošek prevoza. Blago mora biti vrnjeno ponudniku najkasneje v 30 dneh od sporočila o odstopu od naročila (nakupa). Če blago ni zapakirano v originalni embalaži, se vrnjeni znesek zmanjša za 10 %, če je blago poškodovano, se vrnjeni znesek zmanjša za najmanj 20 % oziroma po oceni ponudnika.
Vrnjeni znesek nakazila bo izvršen najkasneje v desetih (10) dneh po prejemu vrnjenega blaga. Vračilo zneska nakupa se izvrši na TRR kupca, ki ga navede ob vračilu blaga.
Blago mora biti vrnjeno ponudniku na naslov centralnega skladišča.